Política de privacidade
Disposições Gerais
A presente Política de Privacidade define as regras relativas ao processamento e proteção dos dados pessoais dos Utilizadores da plataforma RestaurantEbook. O responsável pelo tratamento de dados é a RestaurantEbook, com atuação no mercado europeu. Cuidamos da privacidade dos nossos Utilizadores e garantimos que todos os dados são recolhidos e processados com os mais elevados padrões de segurança. A utilização do Serviço implica a aceitação integral desta Política de Privacidade.
Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a RestaurantEbook. Para questões relacionadas com proteção de dados pessoais, é possível contactar-nos através do e-mail: privacidade@restaurantebook.pt. O Encarregado de Proteção de Dados está disponível para responder a dúvidas e apoiar no exercício dos direitos dos Utilizadores.
Finalidade e Âmbito da Recolha de Dados
Recolhemos apenas os dados necessários para: • Criação e gestão da conta de Utilizador • Processamento e envio de encomendas de bonecas de silicone e acessórios • Execução de pagamentos e faturação • Comunicação com o Utilizador relativamente a encomendas, suporte e informações de produto • Personalização da experiência de compra • Análises e estatísticas sobre a utilização da Plataforma • Assegurar o funcionamento técnico do serviço Os dados são fornecidos de forma voluntária, exceto os dados técnicos essenciais ao funcionamento da Plataforma.
Tipos de Dados Processados
Consoante as funcionalidades utilizadas, podemos processar as seguintes categorias de dados: Dados da conta: nome, apelido, e-mail, palavra-passe Dados de perfil: preferências de compra, histórico de encomendas Dados de pagamento: informações necessárias para a realização de transações Dados de encomenda: endereço de entrega, detalhes de personalização do produto Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dados do dispositivo Dados de contacto: e-mail ou telefone para fins de comunicação Estes dados são processados exclusivamente para garantir o correto funcionamento da Plataforma e a entrega dos produtos solicitados.
Cookies
A plataforma RestaurantEbook utiliza cookies para: • Manter sessões de Utilizador ativas • Guardar preferências e configurações • Personalizar a apresentação de produtos e recomendações • Criar estatísticas de utilização • Melhorar o desempenho e segurança da Plataforma O Utilizador pode desativar cookies no navegador a qualquer momento. Contudo, isso pode limitar algumas funcionalidades da Plataforma.
Prazo de Conservação dos Dados
Os dados pessoais dos Utilizadores são guardados pelo período necessário para atingir as finalidades para as quais foram recolhidos: • Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa • Dados de encomendas e faturas: por 10 anos, conforme legislação fiscal • Dados técnicos: até 24 meses • Dados de marketing: até à retirada de consentimento Após expirarem os prazos legais ou deixarem de ser necessários, os dados são eliminados ou anonimizados.
Prawa Użytkownika
Każdy Użytkownik ma prawo do: Dostępu do swoich danych osobowych Sprostowania swoich danych Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) Ograniczenia przetwarzania danych Przenoszenia danych Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Direitos do Utilizador
Cada Utilizador tem o direito de: • Aceder aos seus dados pessoais • Retificar dados incorretos • Solicitar eliminação dos dados (“direito a ser esquecido”) • Restringir o processamento • Solicitar portabilidade dos dados • Opor-se ao tratamento • Retirar o consentimento a qualquer momento • Apresentar reclamação à autoridade nacional de proteção de dados (CNPD) Para exercer estes direitos, basta contactar: privacidade@restaurantebook.pt.
Segurança dos Dados
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais: • Encriptação de dados (SSL/TLS) • Cópias de segurança regulares • Acesso restrito apenas a funcionários autorizados • Monitorização e registo de acessos • Auditorias de segurança periódicas Protegemos os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
Partilha de Dados
Os seus dados podem ser partilhados apenas com: • Parceiros tecnológicos necessários ao funcionamento da Plataforma • Prestadores de serviços de pagamento • Serviços de logística responsáveis por entregas • Autoridades policiais quando exigido por lei Não vendemos nem partilhamos dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.